Location : les réponses aux questions les plus fréquentes
Entrée dans le logement
Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir prendre possession du logement ?
L’entrée dans le logement et l’organisation de son état des lieux ne sont possibles qu’une fois tous les éléments suivants régularisés : honoraires d'agence, caution et premier loyer (par virements bancaires uniquement, aucun chèque ni espèce n’est accepté), bail signé (par toutes les parties, locataire et garants) et attestation d'assurance envoyée par mail (au plus tard la veille du rendez-vous d’état des lieux).
L’entrée dans le logement et l’organisation de son état des lieux ne sont possibles qu’une fois tous les éléments suivants régularisés : honoraires d'agence, caution et premier loyer (par virements bancaires uniquement, aucun chèque ni espèce n’est accepté), bail signé (par toutes les parties, locataire et garants) et attestation d'assurance envoyée par mail (au plus tard la veille du rendez-vous d’état des lieux).
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Une tierce personne peut-elle me représenter lors de l’état des lieux ?
Oui, en cas d'absence du colocataire, une tierce personne peut le représenter, à condition de présenter une pièce d'identité et d’une procuration signée.
Oui, en cas d'absence du colocataire, une tierce personne peut le représenter, à condition de présenter une pièce d'identité et d’une procuration signée.
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Comment se déroule un état des lieux d’entrée ?
Un inventaire complet du logement est effectué, au cours duquel est remis un trousseau de clés. L’état des lieux d’entrée est signé de manière électronique.
Après la signature de l'état des lieux, un délai de 10 jours est laissé au locataire entrant pour envoyer des photos et des remarques complémentaires à l’agence, par e-mail. Passé ce délai, le preneur accepte et reconnaît avoir pris le logement et/ou la chambre en l’état.
Un inventaire complet du logement est effectué, au cours duquel est remis un trousseau de clés. L’état des lieux d’entrée est signé de manière électronique.
Après la signature de l'état des lieux, un délai de 10 jours est laissé au locataire entrant pour envoyer des photos et des remarques complémentaires à l’agence, par e-mail. Passé ce délai, le preneur accepte et reconnaît avoir pris le logement et/ou la chambre en l’état.
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Que se passe-t-il si je perds la clé de mon logement ?
Il est obligatoire d’en informer immédiatement l’agence. Les clés perdues seront à reproduire par le locataire au plus vite. Le cas échéant, l'agence procédera à une facturation.
Il est obligatoire d’en informer immédiatement l’agence. Les clés perdues seront à reproduire par le locataire au plus vite. Le cas échéant, l'agence procédera à une facturation.
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Le loyer
Avant quelle date dois-je payer mon loyer chaque mois ?
Le paiement mensuel du loyer doit obligatoirement être effectué avant le 5 du mois. L'agence se réserve le droit d'engager des frais de relance.
Nous encourageons les locataires à prévenir l'agence en cas de difficultés de règlement, des solutions pouvant être trouvées à l'amiable.
Le paiement mensuel du loyer doit obligatoirement être effectué avant le 5 du mois. L'agence se réserve le droit d'engager des frais de relance.
Nous encourageons les locataires à prévenir l'agence en cas de difficultés de règlement, des solutions pouvant être trouvées à l'amiable.
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Comment se répartit le paiement du loyer en cas de colocation ?
Chez RB Immo, le bail en colocation est individuel : chacun paie donc son propre loyer et n'est pas redevable des potentiels impayés des autres colocataires.
Chez RB Immo, le bail en colocation est individuel : chacun paie donc son propre loyer et n'est pas redevable des potentiels impayés des autres colocataires.
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Le logement
L’agence peut-elle visiter mon logement ?
Oui, les visites du logement sont autorisées, notamment pour essayer de relouer le bien (si un préavis de départ a été déposé) ou pour diverses interventions (maintenance, contrôle d’entretien, etc). Le locataire est informé de chaque visite au moins 24 heures à l’avance.
Oui, les visites du logement sont autorisées, notamment pour essayer de relouer le bien (si un préavis de départ a été déposé) ou pour diverses interventions (maintenance, contrôle d’entretien, etc). Le locataire est informé de chaque visite au moins 24 heures à l’avance.
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Je suis en colocation et le ménage n’est pas fait. Suis-je responsable ?
Dans une colocation, vous êtes tous responsables du ménage et des biens des parties communes. Si elles ne sont pas propres ou rangées lors d’une visite de l’agence, nous nous réservons le droit de facturer un ménage à tous les colocataires pour une remise en état.
De la même manière, si des équipements manquent au moment d’un état des lieux de sortie, une retenue individuelle ou collective sur les cautions peut être appliquée.
Dans une colocation, vous êtes tous responsables du ménage et des biens des parties communes. Si elles ne sont pas propres ou rangées lors d’une visite de l’agence, nous nous réservons le droit de facturer un ménage à tous les colocataires pour une remise en état.
De la même manière, si des équipements manquent au moment d’un état des lieux de sortie, une retenue individuelle ou collective sur les cautions peut être appliquée.
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Quelles sont les règles de la vie commune en colocation ?
Respect, communication et bienveillance : voici les bases de la colocation. Pour que la vie en communauté se déroule dans un cadre de vie serein et agréable, RB Immo a mis en place une Charte de la colocation.
Respect, communication et bienveillance : voici les bases de la colocation. Pour que la vie en communauté se déroule dans un cadre de vie serein et agréable, RB Immo a mis en place une Charte de la colocation.
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Départ du logement
Quel est le délai pour déposer mon préavis de départ ?
Pour un logement meublé, y compris une chambre en colocation, le délai de préavis est d’un mois. Pour un logement nu, le préavis est de trois mois.
Pour un logement meublé, y compris une chambre en colocation, le délai de préavis est d’un mois. Pour un logement nu, le préavis est de trois mois.
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Sous quelle forme envoyer mon préavis ?
Le locataire a deux possibilités pour délivrer son préavis de départ à l’agence :
- via une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) : la date de réception sera la date de départ du préavis (ex: pour un meublé, j’envoie mon préavis par La Poste le 11 février, l’agence le réceptionne le 16 février, mon préavis débute le 16)
- par remise en mains propres à l’agence (durant les horaires d’ouverture uniquement) : la date de réception sera la date de départ du préavis (ex: dépôt du préavis en agence le 11 février, le préavis commence le 11)
Dans tous les cas, le préavis doit être signé de la main du locataire.
Le locataire a deux possibilités pour délivrer son préavis de départ à l’agence :
- via une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) : la date de réception sera la date de départ du préavis (ex: pour un meublé, j’envoie mon préavis par La Poste le 11 février, l’agence le réceptionne le 16 février, mon préavis débute le 16)
- par remise en mains propres à l’agence (durant les horaires d’ouverture uniquement) : la date de réception sera la date de départ du préavis (ex: dépôt du préavis en agence le 11 février, le préavis commence le 11)
Dans tous les cas, le préavis doit être signé de la main du locataire.
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Puis-je envoyer mon préavis par e-mail ?
Non, un e-mail, un appel ou un SMS ne sont pas valables pour déposer son préavis. Votre demande de départ ne sera donc pas prise en compte.
Non, un e-mail, un appel ou un SMS ne sont pas valables pour déposer son préavis. Votre demande de départ ne sera donc pas prise en compte.
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Que se passe-t-il une fois que j’ai envoyé mon préavis dans un format accepté ?
Un e-mail d’accusé de réception, accompagné de conseils pour l’état des lieux de sortie, est envoyé par l’agence. Une date et un horaire pour l’état des lieux sont également proposés : un retour rapide pour confirmer/déplacer le rendez-vous est obligatoire. Sans retour, l’agence valide le créneau et toute modification ultérieure de date sera facturée.
Un e-mail d’accusé de réception, accompagné de conseils pour l’état des lieux de sortie, est envoyé par l’agence. Une date et un horaire pour l’état des lieux sont également proposés : un retour rapide pour confirmer/déplacer le rendez-vous est obligatoire. Sans retour, l’agence valide le créneau et toute modification ultérieure de date sera facturée.
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Comment se déroule un état des lieux de sortie ?
Un inventaire complet du logement est effectué, au cours duquel le locataire doit remettre le trousseau complet de clés qui lui a été confié. Le locataire signe ensuite l’état des lieux de sortie.
Dans les 24 heures suivant la sortie, il doit transmettre à l’agence sa nouvelle adresse postale et un RIB, afin que la caution puisse être traitée dans les délais légaux.
L’agence dispose d’un délai d’un mois pour restituer ce dépôt de garantie si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée. Ce délai monte à deux mois en cas de dégradations constatées ou d’éléments manquants. Le montant des réparations nécessaires est alors déduit de la caution restituée. Attention : aucune caution ne sera restituée tant que l'état des lieux de sortie n'est pas signé par le locataire.
Un inventaire complet du logement est effectué, au cours duquel le locataire doit remettre le trousseau complet de clés qui lui a été confié. Le locataire signe ensuite l’état des lieux de sortie.
Dans les 24 heures suivant la sortie, il doit transmettre à l’agence sa nouvelle adresse postale et un RIB, afin que la caution puisse être traitée dans les délais légaux.
L’agence dispose d’un délai d’un mois pour restituer ce dépôt de garantie si l’état des lieux de sortie est conforme à celui d’entrée. Ce délai monte à deux mois en cas de dégradations constatées ou d’éléments manquants. Le montant des réparations nécessaires est alors déduit de la caution restituée. Attention : aucune caution ne sera restituée tant que l'état des lieux de sortie n'est pas signé par le locataire.
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